Nutzungsbedingungen
für die WTS World Travel Service LLC - 1621 Central Ave- Cheyenne - WY 82001- USA-Hotelgutscheine.
1. Mit der Nutzung des Gutscheins entsteht ein direktes Vertragsverhältnis zwischen dem Hotel und dem Gutscheinnutzer. WTS World Travel Service LLC - 1621 Central Ave- Cheyenne - WY 82001- USA haftet dem Gutscheinnutzer gegenüber ausdrücklich nicht, für die Leistungen die das Hotel gegenüber dem Gutscheinnutzer zu erbringen verpflichtet ist. WTS World Travel Service LLC - 1621 Central Ave- Cheyenne - WY 82001- USA haftet dem Gutscheinnutzer gegenüber auch nicht für alle weiteren Ansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund, welche dem Gutscheinnutzer gegenüber dem Hotel zustehen und/oder entstehen können. Jegliche Zahlungen die seitens Gutscheinnutzern an WTS World Travel Service LLC - 1621 Central Ave- Cheyenne - WY 82001- USA oder an einen Dritten seitens WTS World Travel Service LLC Service Ltd Inc. beauftragten Dienstleister im Rahmen einer Hotelbuchung erfolgen, werden ausschließlich treuhänderisch zur Weiterleitung an das jeweilige Hotel entgegengenommen und seitens WTS World Travel Service LLC - 1621 Central Ave- Cheyenne - WY 82001- USA oder durch einen Dritten seitens WTS World Travel Service LLC Service Ltd Inc. beauftragten Dienstleisters abzüglich eventueller Aufwendungen und Kosten an das jeweilige Hotel direkt oder indirekt weitergeleitet. Auch im Falle eventuell berechtigter Rückforderungen von Teilbeträgen oder dem gesamten Betrag seitens des Gutscheinnutzers haftet ausschließlich das Hotel für diese Forderungen und bei Unstimmigkeiten muss sich der Gutscheinnutzer mit seiner Forderung ausschließlich direkt an das Hotel wenden. Im Falle einer juristischen Auseinandersetzung seitens des Gutscheinnutzers ist immer das Hotel die „zu verklagende Partei“. WTS World Travel Service LLC - 1621 Central Ave- Cheyenne - WY 82001- USA oder ein Dritter seitens WTS World Travel Service LLC Service Ltd Inc. beauftragter Dienstleister haftet dem Gutscheinnutzer ausdrücklich nicht diese Ansprüche.
2. Der Gutschein berechtigt 2 Personen zu kostenlosen Übernachtungen in Doppelzimmern der Hotelgutschein-Vertragshotels. Die jeweilige Anzahl der Übernachtungen je Hotel ist im aktuellen Hotelverzeichnis aufgeführt.
3. Reservierungen sind abhängig von der Verfügbarkeit der Zimmer in den jeweiligen Hotels. Hierbei sind ggf. Vorausbuchungsfristen zu beachten.
4. Voraussetzung für den Gebrauch der Gutscheine ist, dass im gastgebenden Hotel pro Person die tägliche Verpflegungspauschale eingenommen und bezahlt wird. Die Höhe der Verpflegungspauschale ist bei der Reservierung mit der Buchungshotline zu vereinbaren und wird seitens der Hotels festgelegt. Getränke, Kurtaxe und andere Leistungen des Hotels sind nicht Teil der Verpflegungspauschale.
Definition und Ausgestaltung der Verpflegungspauschale bei Gutscheinbuchungen:
Bei der Einlösung eines Hotelgutscheins ist grundsätzlich die Buchung und Bezahlung einer obligatorischen Verpflegungspauschale Voraussetzung für den Aufenthalt im jeweiligen Partnerhotel. Diese Verpflegungspauschale ist nicht Bestandteil des Gutscheinwerts, sondern separat vor Anreise gemäß Buchungsablauf zu entrichten.
Die Verpflegungspauschale umfasst mindestens Halbpension (Frühstück und Abendessen) oder eine höherwertige Verpflegungsform, kann jedoch zusätzlich weitere Leistungen beinhalten, die in regulären Direktbuchungen oft im Gesamtpreis des Zimmers enthalten sind. Dazu zählen beispielsweise, jedoch nicht ausschließlich:
- WLAN- oder Internetnutzung
- Parkplatznutzung
- Zugang zu Spa-, Wellness- oder Fitnessbereichen
- pauschale Betriebs- und Infrastrukturkosten
- Servicegebühren oder örtliche Aufschläge
Diese zusätzlichen Leistungen können aus technischen oder betrieblichen Gründen nicht gesondert ausgewiesen werden und werden pauschal in die Verpflegungspauschale eingerechnet. Die Verpflegungspauschale ist somit nicht mit den reinen Speiseleistungen eines regulären Hotelangebots gleichzusetzen.
Die Höhe der Verpflegungspauschale wird dynamisch vom jeweiligen Hotel festgelegt und orientiert sich – wie branchenüblich – an Faktoren wie Saisonzeit, Auslastung, Nachfrage, Hotelkategorie, regionalen Besonderheiten und weiteren marktüblichen Parametern. In Hochsaisonzeiten oder bei hoher Auslastung kann die Verpflegungspauschale höher ausfallen als in der Nebensaison.
Maßgeblich für etwaige Preisvergleiche sind ausschließlich die offiziellen Standardpreise (Rack Rates) des jeweiligen Hotels. Sonderaktionen, rabattierte Restplatzkontingente von Drittanbietern, exklusive Clubvorteile oder statusabhängige Preisnachlässe sind hiervon ausdrücklich ausgenommen, da diese nicht allgemein zugänglich oder zeitlich limitiert sind.
5. Voraussetzung für den Gebrauch der Gutscheine ist, dass vor der Anreise, die im gastgebenden Hotel pro Person und Tag anfallende Verpflegungspauschale im Vorfeld gemäß Buchungsbestätigung zu zahlen ist. Nicht eingenommene Mahlzeiten oder solche, die die vereinbarte Verpflegungspauschale unterschreiten, führen nicht zu einer Erstattung des Verpflegungspauschale oder Teile dieser.
6. Alle Rechnungen für über die Verpflegungspauschale hinaus verzehrten Mahlzeiten und andere Leistungen des Hotels - mit Ausnahme der Übernachtung - sind unmittelbar mit dem Hotel zu begleichen.
7. Eine Hotelbuchung und/oder Anfrage einer möglichen Hotelbuchung ist nur dann gültig und möglich, wenn diese vom Reisenden als "Buchungsanfrage " über das Benutzerkonto des Gutscheininhabers in Form einer abgesendeten Buchungsanfrage durch Ausfüllen und Absenden des Buchungsanfrageformulars erfolgt ist. Hierzu muss der Gutscheininhaber immer in seinem erstellten Benutzerkonto angemeldet sein, um eine Buchungsanfrage absenden zu können. Gutscheininhaber müssen, sofern nicht bereits geschehen, ihren Gutschein immer vorab registrieren und hierbei ein Benutzerkonto erstellen oder den Gutschein einem bereits bestehenden Benutzerkonto hinzufügen. Buchungsanfragen die über andere Wege, wie zum Beispiel Telefon, E-Mail, Fax oder postalisch erfolgen, können nicht und werden nicht bearbeitet und beantwortet, Sie müssen ausdrücklich und ausschließlich über den vorgeschriebenen Weg des Benutzerkontos erfolgen. Zusätzlich ist eine Hotelbuchung nur dann gültig, wenn der Gast eine feste Buchungsbestätigung erhalten hat, sowie die fälligen Zahlungen zur Buchung seitens des Reisenden fristgerecht erfolgten.
Um eine Bearbeitung für alle Kunden in einer angemessenen Zeit zu gewährleisten, werden pro Kunden zur gleichen Zeit maximal 5 Anfragen bearbeitet, um zu verhindern, das einzelne Kunden mit unzähligen Anfragen die Ressourcen vollständig in Beschlag nehmen.
Sollte ein Kunde mehr als 5 Anfragen zur gleichen Zeit stellen, werden die ersten eingegangenen Anfragen bearbeitet und alle weiteren bleiben erst einmal unbearbeitet oder werden direkt abgelehnt und müssen dann zu einem späteren Zeitpunkt von dem Kunden erneut gestellt werden, sofern nicht bereits Buchungen bis dahin erfolgt sind und die Gutscheine des Kunden bereits verwendet wurden.
Sofern der Gutscheininhaber aufgrund seiner Anfragen mindestens 3x oder öfter ein buchbares Angebot erhalten hat und keines dieser Angebote annimmt, so steht es dem Gutscheinherausgeber frei für weitere Anfragen VORAB eine Bearbeitungsgebühr von zurzeit 5 Euro PRO Anfrage zu verlangen und bis zum Eingang der Zahlung die Bearbeitung dieser Anfragen auszusetzen. Diese Maßnahme ist notwendig, um nicht ernsthaft gewünschte Anfragen zu vermeiden, da die Bearbeitung dieser sehr zeit- und kostenintensiv ist und wichtige Ressourcen für ernsthafte Anfrage anderer Gutscheininhaber blockiert. Die Höhe der Bearbeitungsgebühr kann jederzeit angepasst werden und diese wird dem Kunden in seinem solchem Falle vor einer Zahlung mitgeteilt.
8. Im Hotelverzeichnis aufgeführte Informationen basieren auf Selbstauskünften der Hotels. Hier genannte Preise für Mahlzeiten können saisonabhängig variieren. Bitte klären Sie die aktuellen Preise bei Ihrer Reservierung.
Jegliche Information zu Hotels wie z.B. Preise, Bilder, Beschreibungen, Kontaktinformationen basieren auf Auskünften Dritter, wie z. B. den Hotels selbst.
Hierfür wird jegliche Haftung und Verantwortung ausdrücklich ausgeschlossen, vielmehr ist der Gutscheinnutzer ausdrücklich verpflichtet sich parallel an weiteren Stellen wie z.B. der hoteleigene Internetseiten (sofern vorhanden) selbst zu informieren und ggf. die Richtigkeit von Angaben zu verifizieren.
Ansprüche aufgrund falscher oder veralteter Informationen sind ausdrücklich ausgeschlossen.
Diese Regelung wird durch Verwendung der Gutscheine ausnahmslos vom Gutscheinnutzer anerkannt.
9. Die Buchungsbestätigung, die Sie per Mail oder Post erhalten, ist bei Anreise beim Hotel abzugeben.
10. Falls Sie trotz schriftlich bestätigter Reservierung/Buchung Ihren Hotelaufenthalt nicht antreten können, verständigen Sie bitte rechtzeitig unser Reservierungsteam. Es können Stornogebühren entstehen. Diese sind vom Gutscheinnutzer direkt zu zahlen.
11. Der/Die Hotelgutschein(e) ist/sind bis zu 60 Monaten nach Erhalt gültig. Stichtag ist der Tag der Onlineaktivierung.
12. In der Regel können auch mehrere Gutscheine pro Hotel benutzt werden.
13. Detailänderungen behalten wir uns vor, ohne nachträglich gesondert darauf hinzuweisen. Es gelten die Preise, die dem Gutscheininhaber/Gutscheinnutzer bei seiner Buchung durch das Reservierungsteam genannt werden. Wir gehen gern allen schriftlich eingehenden Beschwerden nach, um auch zukünftig einen hohen Angebotsstandard gewährleisten zu können. Haftung und Verantwortung für die Leistungen des Hotels können wir allerdings nicht übernehmen. Sollten Sie also wider Erwarten Probleme mit dem Hotel haben, möchten wir Sie bitten diese direkt und unverzüglich mit dem Hotel vor Ort zu klären.
14. Specials: Dies sind fallweise vorhandene Zusatzangebote zur Basisleistung, die andere Leistungsinhalte haben, wie z.B. Rabattangebote von Hotels auf den normalen Übernachtungspreis oder Übernachtungspreis inklusive Frühstück anstelle einer Verpflegungspauschale. Der WTS World Travel Service LLC - 1621 Central Ave- Cheyenne - WY 82001- USA Hotelgutschein-Inhaber hat grundsätzlich nur Anspruch auf die Basisleistung, kann jedoch auch die Specials nutzen, sofern dies ausdrücklich angeboten wird. Mit Nutzung der Specials erklärt der Nutzer ausdrücklich mit den geänderten Leistungsinhalten und Nutzungsvoraussetzungen uneingeschränkt einverstanden zu sein. Die Specials werden gekennzeichnet dargestellt.
15. Aktionsgutscheine/geschenkte Gutscheine: Sollte der Nutzer Gutscheine aus Aktionen erhalten, bei denen er diese typischerweise geschenkt bekommt (wie zum Beispiel „1 Nacht für 2 Personen geschenkt“) so kann er eine beliebige Anzahl dieser Gutscheine erhalten und seinem Kundenkonto zuordnen. Allerdings kann immer nur einer dieser Gutscheine je zusammenhängender Reisebuchung und aller darin enthaltenen Reiseteilnehmer genutzt werden. Es können nicht mehrerer Gutscheine zusammengefasst werden. Eine zusammenhängende Reise definiert sich dadurch, dass nicht mindestens 5 Tage zwischen dem Ende einer und dem Anfang einer weiteren Reise bestehen.
16. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist generell ausgeschlossen. Gutscheine können nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden. Dies betrifft auch eventuelle, in der Regel nur zeitweise bestehende, direkte Sonderaktionen der Hotels. Bereits registrierte Gutscheine können nicht auf eine Dritte Person übertragen werden und sind personengebunden.
17. Mündliche oder schriftliche Nebenabreden wurden nicht getroffen. Ergänzungen und Änderungen dieser Vereinbarung bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies betrifft auch dieses Schriftformerfordernis.
18. Auf das Vertragsverhältnis zwischen WTS World Travel Service LLC - 1621 Central Ave- Cheyenne - WY 82001- USA und dem Gutscheininhaber/Gutscheinnutzer findet ausschließlich US Recht Anwendung.
19. Sollte eine Regelung dieser Nutzungsbedingungen aus rechtlichen Gründen unwirksam sein, so ist dadurch die Unwirksamkeit der Nutzungsbedingungen als Ganzes nicht begründet. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen US-Vorschriften.
20. Ergänzend gelten die AGB der WTS World Travel Service LLC - 1621 Central Ave- Cheyenne - WY 82001- USA für die Verwendung der Gutscheine. Besonders zu beachten sind die "Gesonderte AGB für Reservierungen/Buchungen die durch den Nutzer selbst online durchgebucht werden" Diese sind auf der Internetseite jederzeit einsehbar oder können jederzeit bei WTS World Travel Service LLC - 1621 Central Ave- Cheyenne - WY 82001- USA angefordert werden. Mit Verwendung der Gutscheine werden die Nutzungsbedingungen und AGB ausnahmslos anerkannt.
Stand 01.08.2025